Varemerker:

Tips fra oss på RoyalDesign.no

Varemerker:

Vanlige spørsmål

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene vi får fra våre kunder. Finner du ikke svar på ditt spørsmål? Kontakt oss på: kundeservice@royaldesign.no

Bestillinger, levering & betaling

Hva er den minste/største summen jeg kan bestille for?
Hvordan gjør jeg for å bestille?
Hvordan leveres varene?
Hvor lang leveringstid har dere?
Hvor er min leveranse?
Hvor mye koster frakten?

Retur

Kan jeg returnere en vare?
Hvordan reklamerer jeg en vare?
Kan jeg avbestille en ordre?
Hva skjer om jeg ikke tar imot min leveranse?

Sortiment

Har dere alle varer på lager?
Er alle varene originale og første sortering?
Kan dere spesialbestille hjem en vare?
Selger dere unikat?
Kan man få inngravering/sandblåsing?

Hva er den minste/største summen jeg kan bestille for?

Vi har ingen maks eller minimum grense for hvor mye du kan bestille. Om din ordre er på mer enn 1000 kr og kan leveres til Postkontor eller Post i Butikk, er frakten gratis! På ordre under 1000 kr tilkommer en fraktkostnad på 99 kr. På bestillinger av varer som er for store til å leveres til Postkontor eller Post i Butikk, tilkommer en fraktkostnad på 299 kr og bestillingen blir levert hjem til deg. Alle forsendelser sendes fullt forsikret. Om du vil sende ordren utenriks tilkommer det en fraktkostnad på 299 kr. Ønsker du din bestilling hjemlevert, tilbyr vi dette mot en fraktkostnad på +299 kr. Om du vil bestille et stort antall (over 20) av samme artikkel, ta gjerne kontakt med oss for tilbud før du gjør din bestilling.
Tilbake

Hvordan gjør jeg for å bestille?

Om du trenger hjelp med å bestille kan du klikke her for å få en gjennomgang av hvordan du går fram.
Tilbake

Hvordan leveres varene?

Med Bring innenfor Norge, FedEx om det skal til utlandet.
Tilbake

Hvor lang leveringstid har dere?

Om du bestiller produkter fra kategorien Omgående Levering eller et produkt som har status Kan leveres omgående, leveres disse varene innen 3-4 dager. Øvrige produkter, avhengig av lagerstatus og leveringstider fra leverandører, skjer levering normalt sett innen 8-12 dager. Om en vare blir utsolgt eller ved lengre leveringstider tar vi kontakt med deg så fort vi har informasjon.
Tilbake

Hvor er min leveranse?

Du kan spore din leveranse her.
Tilbake

Hvor mye koster frakten?

Om din ordre er på mer enn 1000 kr så er frakten gratis ved levering til postkontor, hjemlevering koster fra 299 kr! Ved kjøp under 1000 kr og levering til postkontor er fraktkostnaden 99 kr. Alle leveranser sendes fullt forsikret. Om du vil sende din ordre utenriks tilkommer en fraktkostnad på 299 kr.
Tilbake

Kan jeg returnere en vare?

Om du ikke er fornøyd med en vare kan du sende den tilbake til oss og få pengene tilbake. Du betaler returfrakten selv. For att håndteringen skal gå enklere, ber vi deg ta kontakt med oss før du sender noe tilbake.
Tilbake

Hvordan reklamerer jeg en vare?

Om du ikke er fornøyd med en vare eller om den har gått i stykker under forsendelse så ta kontakt med oss så vi kan sende deg en ny.
Tilbake

Kan jeg avbestille en ordre?

Om du angrer din bestilling og vi ikke har begynt å pakke ordren så går det bra å avbestille. Om vi allerede har sendt ordren kan du sende leveransen tilbake til oss, men du må selv betale frakten.
Tilbake

Hva skjer om jeg ikke tar imot min leveranse?

Om du ikke kan eller vil ta imot en leveranse må vi debitere deg for våre omkostninger. Vi debiterer 150 kroner for varer som ikke blir hentet ut. Om du angrer bestillingen når pakken allerede har blitt sendt fra oss må du hente ut pakken og sende den tilbake til oss, ellers registreres pakken som ikke mottatt og debiteres automatisk. Pakken ligger på utleveringsstedet i 14 dager.
Tilbake

Har dere alle varer på lager?

Vi har som oftest alt på lager, men om en vare skulle mangle så kommer den inn i løpet av noen dager.
Tilbake

Er alle varene originale og første sortering?

Ja, alle artikler vi selger er originale, første sortering og leveres i originalforpakning.
Tilbake

Kan dere spesialbestille hjem en vare?

Om du savner et produkt i vårt sortiment, ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan bestille hjem det for deg.
Tilbake

Selger dere unikat?

Vi har et stort utvalg av svensk unikat og limitert kunstglass av bl.a. Bertil Vallien, Kjell Engman, Ulrica Hydman-Vallien, Mats Jonasson, Göran Wärff mfl. Samlere fra hele verden besøker oss for å kjøpe unikt kunstglass. Ta gjerne kontakt med oss om hvilken type skulptur, vase, skål osv. du leter etter.
Tilbake

Kan man få inngravering/sandblåsing?

Ja, ved bestilling av større kvantum eller om produktet koster mer enn 3000 kroner kan vi ordne dette.
Tilbake

Ukens Deal

Essence Rødvinsglass 45 cl 2-pakk

Ord. 322 kr Nå 225 kr

Varemerke: Iittala

Oiva Toikka

I rampelyset:
Oiva Toikka

Oiva Toikka er en av Finlands mest kjente glasskunstnere. Han har et utfordrende design som byr på en fantasifull og spennende opplevelse.

Les mer »
Gavekort

Den perfekte gaven

Ikke sikker på hva du skal gi som gave? Et gavekort fra Royal Design er alltid verdsatt!

Les mer »
Nyhetsbrev

Nyhetsbrev

Få de siste design-nyhetene og fine rabatt-tilbud direkte til din innboks!

Meld deg her »