Kundeservice

Velkommen til vår kundeservice! Her kan du selv finne svar på spørsmål om alt som har med RoyalDesign å gjøre. Du navigerer i kundeservice med hjelp av menyen til høyre. Uansett hva du lurer på så anbefaler vi deg å se igjennom de vanlige spørsmålene, der man som regel finner svaret man er ute efter.

Betaling

Hvilke betalingsløsninger kan jeg velge mellom?
Vise spørsmålet

Du kan velge mellom følgende betalingsalternativer. Les mer om hvert alternativ nedenfor.

Klarna Checkout (Faktura og Direktebetaling)

Kortbetaling med VISA eller MasterCard

Paypal

Hvordan fungerer betalingen gjennom Klarna Checkout?
Vise spørsmålet

Din faktura vil bli aktivert og sendt til deg via e-postadressen du oppgav ved kjøpstidspunktet. Fakturaen vil bli sendt når bestillingen din sendes fra vårt lager. Hvis bestillingen din sendes som en dellevering sendes en delvis faktura via Klarna til din e-postadresse.

Hvordan sendes min faktura via Klarna Checkout?
Vise spørsmålet

Din faktura aktiveras och skickas till dig via den mejladress som du uppgav vid köptillfället. Fakturan skickas samtidigt som din beställning skickas från vårt centrallager. Om din order är skickad som en delleverans så skickas en delfaktura till din mailadress via Klarna.

Delbetaling med Klarna
Vise spørsmålet

Vi tilbyr sammen med Klarna mulighet for å dele opp din betaling på 3, 6, 12 eller 24 måneder. En delbetaling på 3 eller 6 måneder betales med 0 % rente, mens du betaler en rente på 19,95 % om du deler opp betalingen på 12 eller 24 måneder. I tillegg kommer en etableringsavgift og en fakturaavgift pr måned. I kassen velger du betalingsmetoden delbetaling og hvor mange måneder du vil dele opp betalingen på. Når du har bekreftet din ordre og delbetalingssøknad gjør Klarna en sedvanlig kredittprøving. Du får umiddelbart beskjed om din søknad er innvilget og vi kan behandle ditt kjøp omgående. Dersom søknaden ikke innvilges, kan du velge en annen betalingsmetode i kassen. Nedenfor kan du se vilkårene for delbetaling.

DelbetalingRenteEtableringgebyrFakturagebyr3 mån0%95 kr29 kr6 mån0%295 kr45 kr12 mån19,95%295 kr45 kr24 mån19,95%295 kr45 kr

Les gjerne Klarnas fullstendige kontobetingelser.

Kan jag välja att delbetala via Klarna?
Vise spørsmålet

Det går självklart att delbetala din faktura via Klarna. Fullständiga villkor för delbetalning hittar du härhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/sv_se/account/terms.pdf.

Kortbetaling med VISA eller MasterCard
Vise spørsmålet

Du kan alltid føle deg trygg når du handler med norske kort utstedt av VISA eller MasterCard på RoyalDesign.no. Vi samarbeider med DIBS Payment Services, den ledende leverandøren av online betalingstjenester i de nordiske landene, og sertifisert av kortbransjenes nye, skjerpede sikkerhetskrav, PCI-DSS (Payment Card Data Industri Data Security Standard). Når du betaler med kort vil du bli sendt videre til en sikker SSL-sertifikert side, hvor du fyller inn din kortinformasjon og fullfører betalingen. Når betalingen er godkjent sendes du tilbake til RoyalDesign.no, der du vil motta en bekreftelse på at bestillingen er gjennomført.

Paypal
Vise spørsmålet

Du registrerer deg for en gratis konto og overfører penger fra kontoen din til PayPal-kontoen (vanligvis tar registreringen omtrent to virkedager) for å bruke PayPal når du betaler. Bare gå til paypal.com for å registrere deg. Ved betaling blir du automatisk overført til Paypal hvor du logger inn på vanlig måte. Pengene trekkes fra din PayPal-konto når du godkjenner kjøpet.

Sikker betaling
Vise spørsmålet

Vi samarbeider med DIBS Payment Services for innløsning av kortbetalinger. DIBS Payment Services er Nordens ledende uavhengige leverandør av betalingsløsninger for elektronisk handel. Kortdataoverføringen er kryptert. OBS! RoyalDesign.no lagrer ikke kredittkortnumre, dette håndteres av DIBS.

Fikk du svar på spørsmålet ditt?

Trustpilot

Vi har score null av 10 basert på 0 tilbakemeldinger. Powered by:Trustpilot