Kundeservice

Velkommen til vår kundeservice! Her kan du selv finne svar på spørsmål om alt som har med RoyalDesign å gjøre. Du navigerer i kundeservice med hjelp av menyen til høyre. Uansett hva du lurer på så anbefaler vi deg å se igjennom de vanlige spørsmålene, der man som regel finner svaret man er ute efter.

Ordre & levering

Hvordan leveres varene?
Vise spørsmålet

Med Bring innenfor Norge, FedEx om det skal til utlandet.

Hvor lang leveringstid har dere?
Vise spørsmålet

Om du bestiller produkter fra kategorien "Omgående Levering" eller et produkt som har status "På lager", sendes disse varene innen 1-2 virkedager. Når det gjelder bestillingsvarer skjer leveringen normalt innen 8-12 virkedager, avhengig av lagerstatus og leveringstider fra leverandører. Om en vare blir utsolgt eller ved lengre leveringstid tar vi kontakt med deg så fort vi har informasjon.

Hvor mye koster frakten?
Vise spørsmålet

Om din ordre kan leveres til postkontor eller post i butikk er frakten gratis dersom bestillingsverdien overstiger 499 kr - for bestillinger under dette beløpet koster frakten 99 kr. Hjemmelevering koster 299 kr. Alle forsendelser sendes fullt forsikret. Om du vil sende din ordre til utlandet tilkommer en fraktkostnad på 299 kr.

Hva skjer om jeg ikke tar imot min leveranse?
Vise spørsmålet

Om du ikke kan eller vil ta imot en leveranse må vi debitere deg for våre omkostninger. Vi debiterer 150 kroner for varer som ikke blir hentet ut. Om du angrer bestillingen når pakken allerede har blitt sendt fra oss må du hente ut pakken og sende den tilbake til oss, ellers registreres pakken som ikke mottatt og debiteres automatisk. Pakken ligger på utleveringsstedet i 14 dager.

Har dere alle varer på lager?
Vise spørsmålet

Vi har som oftest alt på lager, men om en vare skulle mangle så kommer den inn i løpet av noen dager.

Hvor er min leveranse?
Vise spørsmålet

Du kan spore din leveranse på Bring.no. Kollinummeret sendes til deg automatisk via e-post når forsendelsen forlater vårt lager. Om din forsendelse skal sendes utenriks benytter vi FedEx.

Fikk du svar på spørsmålet ditt?

Trustpilot

Vi har score null av 10 basert på 0 tilbakemeldinger. Powered by:Trustpilot