Kundeservice

Velkommen til vår kundeservice! Her kan du selv finne svar på spørsmål om alt som har med RoyalDesign å gjøre. Du navigerer i kundeservice med hjelp av menyen til høyre. Uansett hva du lurer på så anbefaler vi deg å se igjennom de vanlige spørsmålene, der man som regel finner svaret man er ute efter.

Produkter og priser

Har dere alle varene på lager?
Vise spørsmålet

Vi streber etter å ha så mye som mulig på plass på vårt eget lager, men en viss del av sortimentet vårt er bestillingsvarer. Så snart vi mottar bestillingen din legger vi inn en bestilling hos leverandøren vår. Hvis leveransen er forsinket, eller hvis produktet ikke lenger er tilgjengelig fra leverandøren, vil vi kontakte deg via e-post. I de tilfellene produktet ikke lenger er tilgjengelig krediterer vi ordren din.

Prisen har endret seg siden mitt siste besøk - hvorfor?
Vise spørsmålet

Siden vi alltid streber etter å tilby en konkurransedyktig pris kan prisene justeres fra dag til dag, slik at du alltid føler deg trygg på at du gjør en bra og rettferdig handel hos oss. Prisene kan også variere avhengig av gjeldende kampanjer som starter og slutter. Produkter som er en del av en kampanje er merket med en kampanje-etikett.

Prisen ser altfor billig ut - kan det stemme?
Vise spørsmålet

Vi har titusenvis av produkter på nettsiden vår, i noen isolerte og uvanlige tilfeller kan en pris være feil. Hvis du har kjøpt et produkt til en åpenbart feil pris vil vi kontakte deg. I disse tilfellene forbeholder vi oss retten til å justere prisen og belaste forskjellen, alternativt kan du kansellere kjøpet. Vi reserverer oss også for trykkfeil og feil i vår markedsføring, nyhetsbrev og annen ekstern kommunikasjon. I disse kanalene gjelder det samme som for åpenbare feilpriser på nettsiden.

Er alle varer originale og førstesortering?
Vise spørsmålet

Ja, alle varene vi selger er originale, førstesortering og levert i originalemballasje hvis varen ble levert med dette fra leverandøren.

Fikk du svar på spørsmålet ditt?

Trustpilot

Vi har score null av 10 basert på 0 tilbakemeldinger. Powered by:Trustpilot